Nieuwe HR-dienst: persoonlijk gesprek bij vragen over reorganisatie

Hoewel het initiatief nog niet breed is gecommuniceerd, staat de teller op vijf geplande gesprekken. Dat is via leidinggevenden verlopen, die deze week op de hoogte zijn gebracht. 

Onzekerheden

Met de reorganisatie en de bezuinigingen is er een nieuwe context ontstaan, zegt HRM-teamleider Liesbeth van Laar. Een context waarin de huidige inrichting van de HR-dienstverlening niet meer afdoende is. “We gingen er in het verleden van uit dat mensen op mijnsaxion de informatie kunnen vinden die nodig is. Dat was ook zo in een organisatie die goed draait. Maar nu zijn er onzekerheden bij collega’s. We krijgen terug dat collega’s zoekende zijn met hun vragen en zorgen.”

En daarmee is dienstverlening via mijnsaxion en leidinggevenden niet altijd genoeg. HRM ziet dat de weg via de leidinggevende bijvoorbeeld niet altijd veilig voelt. “Stel je zit niet lekker in je vel. Ga je dan naar je leidinggevende? Maak je jezelf dan, in deze tijd van reorganisatie, niet kwetsbaar? En misschien staat de positie van de leidinggevende wel op de tocht. Heeft die dan wel de ruimte om jou te helpen?”

Er kunnen heel verschillende dingen aan bod komen in het Teams-gesprek van maximaal een half uur. Van het delen van zorgen of hulp bij slecht slapen vanwege de bezuinigingen, tot meer praktische vragen over bijvoorbeeld hoe te solliciteren of loopbaanadvies. “In dat gesprek denken we mee over wat helpend of steunend kan zijn”, zegt Van Laar. “Het is de bedoeling dat de collega daarna zelf stappen kan zetten.”

Goed luisteren

Deze dienstverlening is nieuw voor Saxion, zegt Van Laar. Zo’n tien van haar collega’s hebben een training gevolgd om de gesprekken goed te kunnen voeren. “En dan vooral om de echte vraag naar voren te halen”, zegt ze. “Want we verwachten dat collega’s regelmatig met een groot verhaal zullen komen. Dan is het belangrijk om goed te luisteren, zodat we ze goed kunnen helpen.”

De gesprekken met de HR-medewerkers zijn vertrouwelijk. Er wordt geen informatie vastgelegd en er is geen inzage in dossiers. Alleen de vraag van de medewerker wordt geregistreerd. Als er ineens veel mensen een gesprek willen, dan kan HRM opschalen, zegt Van Laar. “We maken hier een prioriteit van. Het is belangrijk om collega’s te begeleiden en ondersteunen nu er onzekerheid is. We zorgen dat je snel bij een collega terecht kan met je vragen. Dat moet zeker niet drie weken duren.”

In principe blijven de Wat Nu?-gesprekken mogelijk tot er geen vraag meer is of tot de reorganisatie klaar is. Maar Van Laar krijgt vanuit de medezeggenschap terug dat ze dit een goed initiatief vinden, en dat de mogelijkheid ook na de reorganisatie zou moeten blijven bestaan.

De gesprekken zijn hier in te plannen.