Koffie-problemen blijken hardnekkig: voorlopig alle koffie uit automaat gratis
In tegenstelling tot wat leverancier Maas eerder liet weten, blijken de problemen met de nieuwe koffieautomaten hardnekkig. Zo hardnekkig, dat de Facilitaire Serviceorganisatie (FSO) heeft besloten dat de koffie voorlopig voor iedereen gratis is, dus ook voor studenten. Over de smaak is ook nog niet iedereen te spreken. “Maar voor ons is het belangrijkste: eerst de basis op orde.”
De automatenkoffie blijft nu gratis tot de problemen met de nieuwe automaten opgelost zijn. Edwin Noordink, contractmanager bij FSO: “Bij ons kwamen zoveel vragen en klachten binnen, en dit levert zoveel onrust op, dat er voor ons maar één manier was, en dat was alles gratis.”
Dat blijft voorlopig zo. Noordink: “In ieder geval deze week. En daarna gaan we gefaseerd weer opschalen.”
Koffietoerisme
Volgens Noordink zijn er problemen met de connectiviteit van de automaten: de verbinding met het draadloze netwerk. Bepaalde automaten werken daardoor niet, waardoor andere automaten weer extra veel gebruikt worden. Dat noodgedwongen ‘koffietoerisme’ zorgt er dan weer voor dat die automaten sneller leeg zijn.
Noordink: “Daardoor liepen wij en de mensen van Maas continu achter de feiten aan. Door het nu gratis te maken, verdwijnt het probleem met de connectiviteit. Dan kunnen we met zijn allen op adem komen en het geeft Maas de tijd om één voor één de automaten opnieuw in te stellen.”
Smaak
Ondanks een eerdere smaaktest, is over de smaak van de nieuwe koffie ook nog niet iedereen te spreken. Zo liet fysiotherapie-docent Donald van der Burg ons op Twitter weten voortaan uit arren moede elke dag zijn thermoskan maar mee te nemen, omdat de koffie volgens hem te waterig is. “Ik heb zelfs de espresso geprobeerd op de hoogste stand, maar zelfs die vind ik nog te waterig. Dus heb ik nu die thermoskan, daar kan ik de ochtend mee doorkomen en dan haal ik eventueel in de middag een koffie bij de koffiecorner”, zegt hij.
Noordink zegt dat er bij FSO meer klachten over de smaak zijn binnengekomen. “Die geluiden horen wij ook. Ergens vind ik dat wel een beetje lastig, want smaak is subjectief. En als je over gaat op nieuwe koffie, dan weet je dat een deel van de mensen de nieuwe koffie niet lekker zal vinden. Maar het kan ook te maken hebben met de afstemming. Daarover gaan we in gesprek, maar eerst moet de basis op orde.”
Dat er onrust ontstaat als de koffieautomaten niet goed werken, noemt Noordink niet zo gek. “Koffie is gewoon belangrijk. En het is zoals een collega laatst tegen mij zei: ‘Over koffie en kerstgeschenken is altijd wat te doen.”
Gerelateerde artikelen
Studium Generale over datalekken: die zijn al lang geen ver-van-je-bed-show meer
Afgelopen zomer schudde het datalek bij het bevolkingsonderzoek naar baarmoederhalskanker Nederland wakker. Vorige maand was het opnieuw raak: miljoenen Nederlanders werden slachtoffer van een hack bij Odido. Tijdens een Studium Generale-bijeenkomst werd verslaggever Sterre Woddema extra duidelijk dat datalekken en hacks allang geen ver-van-haar-bedshow meer zijn.
Eerste HBS-studenten in Verenigde Emiraten weer in Nederland, anderen komen zo snel mogelijk terug
De twaalf studenten van de Hospitality Business School die voor hun stage of afstuderen in de Verenigde Emiraten zijn, komen terug naar Nederland. De eerste studenten zijn gisterochtend aangekomen, voor de anderen zijn terugvluchten georganiseerd, laat Inge Doeve (International Office) weten. Saxion wil niet dat ze hun stage afmaken in de regio vanwege het conflict rond Iran.
Column: Poep
De website van het CBS is soms een mooie en wonderlijke plek voor informatie die ik nog niet had, maar waarvan ik ook niet wist dat het leven er een beetje grappiger door zou worden. Bijvoorbeeld hoe oud motorrijders en hun motor zijn of hoeveel mensen last hebben van hondenpoep in hun buurt (6 op de 10 in 2024, een stijging van 57% ten opzichte van 2023). Gemeentes zijn er maar druk mee.